כשהתבקשתי לכתוב על לקוח שהתמודד עם מערכת השקיה בעייתית, עלה מיד בזיכרוני הסיפור של עומר, צעיר בתחילת דרכו המשפחתית, שרכש בית ישן עם גינה חלומית שפשוט לא קיבלה הזדמנות לפרוח. עומר דמיין את ילדיו רצים על הדשא ואת הערבים השקטים תחת עץ השקמה, אבל המציאות הייתה שונה מאוד. חלקים גדולים בגינה קיבלו מים בלי שום סדר, אזורים אחרים היו יבשים לחלוטין, והדשא הפך לכתם צהבהב שקשה להתעלם ממנו.
עומר ניסה להתמודד לבד. הוא כיוון את הטפטפות, החליף מחברים, ואפילו ניסה להאריך צינורות כדי "לכסות" פינות מוזנחות. אבל כל פעם הרגיש שהוא מטפל רק בסימפטום, לא בבעיה עצמה. כשהתסכול עלה, הוא הבין שהוא חייב ליווי מקצועי. אז הוא פנה לשי מ־נטע גינון, בתקווה להציל את החזון שהיה לו בראש עוד לפני שקיבל את מפתח הבית.
שי הגיע לגינה של עומר בדיוק כפי שעומר היה צריך שמישהו יגיע – עם סבלנות, עם עין מיומנת ועם הבנה אמיתית של איך גינה מתנהגת. הוא בחן כל אזור, בדק את הלחצים, את סוג הצמחים, את הצללים המשתנים לאורך היום, ואת הדרך שבה המים חולפים בין השבילים לערוגות. כבר בשלב האבחון עומר הרגיש הקלה. "סוף סוף מישהו רואה את מה שאני מנסה להסביר כבר חודשים", הוא אמר.
שי בנה עבורו תוכנית השקיה חדשה מהיסוד. לא טלאים, לא פתרונות זמניים. מערכת חכמה שתותאם למרחקים המשתנים בגינה, למפלסים שונים ולצמחים בעלי צרכים שונים. הוא החליף קווים, התקין ממטרות ומטפטפות מדויקות, ייצר הפרדה בין אזורים, וכיוון את הבקרה כך שהגינה תקבל בדיוק מה שהיא צריכה – לא יותר ולא פחות.
עומר הופתע לגלות שתוך שבוע בלבד הגינה התחילה להראות סימני חיים. אזורים שבעבר היו יבשים הפכו לירוקים, השיחים שהתקשו לצמוח חזרו להתמלא, והדשא החל להתעבות. בתוך חודשיים, הגינה נראתה כמו תמונה מתוך קטלוג. ובעיקר כמו החלום שעומר ראה בדמיונו.
המשפט שנשאר איתי מכל התהליך היה זה שעומר אמר לשי בסיום:
"לא האמנתי שמערכת השקיה יכולה להשפיע ככה על כל הגינה. שי, בזכותך סוף סוף יש לי גינה שחיה ונושמת."
